Concierge Service

Concierge Service

O Concierge Service é um serviço exclusivo e inovador prestado pelo Projeto CMI Colorretal para oferecer atendimento personalizado ao paciente e ao(s) acompanhante(s) durante o período em que estiverem sob os cuidados  do especialista.

O Concierge é um facilitador e responsabiliza-se pelo conforto e bem-estar  dos pacientes ao:

  • agilizar a marcação de consultas;
  • autorizar procedimentos, quando necessário;
  • agendar procedimentos cirúrgicos e hospitalares;
  • disponibilizar-se como um canal de comunicação direta 24 horas com o médico;
  • orientar e prestar assistência 24 horas antes e após a cirurgia;
  • realizar visitas e acompanhamento hospitalar.

A equipe responsável presta assistência de forma diferenciada para pacientes com demandas especiais.

A atuação do Concierge Service é focada na humanização, qualidade e conforto. O suporte ao paciente é completo e, quando o paciente chega de outros estados ou tem interesse afins,  compreende:

  • translado em carro particular;
  • hospedagem em hotel ou apartamento privado;
  • turismo local, de acordo com o interesse do(s) acompanhante(s);
  • bem-estar e segurança.

A recuperação é muito mais eficaz quando o paciente está em um ambiente tranquilo, próximo a pessoas em quem confia e longe de qualquer situação estressante. Assim, a resposta do organismo ao tratamento torna-se menos impactante, mais rápida e mais eficaz.

O Concierge Service vai muito além do seu tratamento. Informe-se. Uma mensagem ou um telefonema é o suficiente para que possamos assessorá-lo.

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