Concierge Service
O Concierge Service é um serviço exclusivo e inovador prestado pelo Projeto CMI Colorretal para oferecer atendimento personalizado ao paciente e ao(s) acompanhante(s) durante o período em que estiverem sob os cuidados do especialista.
O Concierge é um facilitador e responsabiliza-se pelo conforto e bem-estar dos pacientes ao:
- agilizar a marcação de consultas;
- autorizar procedimentos, quando necessário;
- agendar procedimentos cirúrgicos e hospitalares;
- disponibilizar-se como um canal de comunicação direta 24 horas com o médico;
- orientar e prestar assistência 24 horas antes e após a cirurgia;
- realizar visitas e acompanhamento hospitalar.
A equipe responsável presta assistência de forma diferenciada para pacientes com demandas especiais.
A atuação do Concierge Service é focada na humanização, qualidade e conforto. O suporte ao paciente é completo e, quando o paciente chega de outros estados ou tem interesse afins, compreende:
- translado em carro particular;
- hospedagem em hotel ou apartamento privado;
- turismo local, de acordo com o interesse do(s) acompanhante(s);
- bem-estar e segurança.
A recuperação é muito mais eficaz quando o paciente está em um ambiente tranquilo, próximo a pessoas em quem confia e longe de qualquer situação estressante. Assim, a resposta do organismo ao tratamento torna-se menos impactante, mais rápida e mais eficaz.
O Concierge Service vai muito além do seu tratamento. Informe-se. Uma mensagem ou um telefonema é o suficiente para que possamos assessorá-lo.